各位潛在供應商：
為改善醫(yī)療服務、提升群眾滿意度，加強醫(yī)德醫(yī)風患者隨訪體系的信息化水平，我院擬采買醫(yī)德醫(yī)風患者隨訪管理軟件。歡迎具有合格資質的供應商參與院內采購，現(xiàn)就相關事項公告如下。
一、項目名稱
醫(yī)德醫(yī)風患者隨訪管理軟件
二、項目預算
初步預算：28萬(中央補助資金項目);不含信息科承載的服務器.
三、功能需求
(一)隨訪管理功能需求
1.數(shù)據(jù)接口包括基本數(shù)據(jù)，擴充數(shù)據(jù)。
2.患者病例管理包括患者基本信息，患者住院信息，患者門診信息，其它擴展信息，患者標記管理，健康檔案卡，患者分組管理，手動添加/導入患者信息。
3.呼叫中心模塊包括軟件撥號/耳麥通話，通話錄音，來去電彈屏，短信群發(fā)。
4.隨訪管理包括隨訪問卷，隨訪量表，問卷分值管理，隨訪方案，群組管理，手動添加隨訪任務，自動添加隨訪任務，執(zhí)行隨訪任務，抽查管理，隨訪方式，復診提醒與預約，反饋管理。
5.院內調查包括平板面訪，綜合信息機自助服務評價。
6.知識庫包括健康宣教知識庫，更多推介信息。
7.統(tǒng)計分析包括患者分析，隨訪統(tǒng)計分析，績效管理，問卷答案分析，滿意度分析報告，定制化統(tǒng)計報表。
8.權限管理包括用戶管理，角色管理。
9.數(shù)據(jù)安全包括身份驗證，數(shù)據(jù)備份。
(二)醫(yī)德醫(yī)風管理功能需求
1.系統(tǒng)設置：數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復，修改密碼。
2.信息管理：1)員工檔案包含基本信息，工作實績，榮譽獎勵，投訴，科室信息(科室名稱、科室負責人、地址、電話、建立時間、管理)，優(yōu)質服務，榮譽獎勵，投訴檔案，調查表檔案，考核表檔案。2)添加員工檔案，3)添加科室檔案。
3.工作實績：包括優(yōu)質服務，榮譽獎勵，投訴檔案，素質培訓，添加優(yōu)質服務，添加榮譽獎勵，添加投述檔案，添加素質培訓。
4.醫(yī)德醫(yī)風評價：主要分門診和住院兩類，1)調查表模板，2)調查表列表，3)調查表檔案，4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分兩類搜索(按時間，按科室)。
5.醫(yī)德醫(yī)風考核：包括考核表模板，考核表檔案，考核過程實績飛行記錄，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分類搜索(按時間，按科室)，年度統(tǒng)計，考核表列表。
6.醫(yī)德考評：包括個人自評。
四、安裝運行方式
在全院各臨床科室工作站、服務窗口工作站、自助機安裝該系統(tǒng)用于臨床醫(yī)護隨訪及員工、患者及其家屬、第三方的服務回復，并在綜合科安裝客戶端用于全院隨訪工作的監(jiān)督管理與統(tǒng)計分析。
五、供應商應具備的條件
1、具有獨立履行民事責任的主體資格;
2、遵守國家法律法規(guī)，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;
3、具有履行合同的能力;
4、所供產(chǎn)品符合國家、行業(yè)標準;
5、符合國家相關法律法規(guī)和政策要求。
6、能隨時響應醫(yī)院服務需求(如遇平臺使用故障能及時響應解決);
六、報名須準備資料(請將以下資料加蓋公章按順序裝訂，密封后提交)
1、響應函
2、廉潔承諾函;
3、報價方案;
4、近3年價格佐證資料;
5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、或組織機構代碼證或三證合一營業(yè)執(zhí)照復印件，其他資質證明文件復印件;
6、公司法人對業(yè)務代表的授權委托書(包含授權內容、授權期限、業(yè)務員聯(lián)系電話、電子郵箱信息)、業(yè)務代表的身份證復印件;
7、國家法律法規(guī)要求應當具備的其他相關證明文件。
(三)資料要求及其他事項提醒
公司根據(jù)項目要求，按照應遞交資料順序制作并裝訂成冊(封面為xx項目響應文件)，一式三份;以上資料均需加蓋鮮章并密封，資料的規(guī)范性作為競爭性磋商的依據(jù)之一。
七、采購方式
1、采用院內磋商談判的采購方式進行采購;
2、如采購項目總價高于政府采購限價，此次采購會僅作為市場調查和信息征集，醫(yī)院按政府采購相關政策和程序執(zhí)行采購。
八、報名及遞交資料時間
1、報名時間：即日起至2019年5月31日18:00點前，逾期不予受理。
2、報名方式：供應商須將報名基本信息(項目名稱+供應商名稱+聯(lián)系人+手機號碼)發(fā)送至醫(yī)院采購科郵箱2803814277@qq.com
3、響應文件遞交時間：采購會前10分鐘提交。
九、采購會時間和地點
院內采購會地點：遂寧市第一人民醫(yī)院采購科(油房街22號門診樓7樓)，具體時間在報名郵箱通知，請各位供應商關注。
聯(lián)系人：徐老師、毛老師
聯(lián)系電話：0825-2213572
遂寧市第一人民醫(yī)院
2019年5月20日
